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Compré a través de distribuidores

Si compraste de forma indirecta a través de un distribuidor, dirígete a tu distribuidor de confianza para que eleve el reclamo.

Tengo un inconveniente con el acceso al sitio

Podés seguir estos pasos para reportar un bloqueo o falta de acceso.

Contactar al equipo de soporte de Uma Malta:

• A través del siguiente enlace: Helpdesk
• A través del siguiente correo electrónico: [email protected]

No puedo avanzar en la compra

Si estás experimentando problemas para avanzar en la compra, podés seguir estos pasos:

• presioná las teclas:

• Windows / Linux: Ctrl + Shift + I

  Mac: Cmd + Option + I

  Esto abre las Herramientas para desarrolladores.

• En la parte superior de la ventana que se abre, hacé clic en la pestaña: "Application" (a veces puede estar oculta detrás de un ícono », hacé clic ahí para buscarla).
• En el panel de la izquierda, seleccioná la opción: Storage (debajo del título “Application”).
• En el sector derecho, vas a ver un botón azul que dice: “Clear site data”
• Asegurate de que esté tildada la casilla “including third-party cookies”, y luego hacé clic en el botón “Clear site data”.

• Cuando termine, cerrá la pestaña y recargá el sitio.

• Esto limpiará los datos de la sesión y te permitirá avanzar en la compra.
• Tambien podes guiarte con este tutorial para limpiar la caché del navegador
• Otra alternativa que te ofrecemos es que intentes realizar tu compra ingresando desde incognito en tu navegador.
• Si el problema persiste, comunicate con nosotros a través del siguiente correo electrónico: [email protected]